Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle entgeltlichen Angebote der Anbieterin – sowohl digitale Produkte (z. B. Online-Seminare, E-Books) als auch individuelle Beratungsleistungen.

(2) Anbieterin im Sinne dieser AGB ist Tanja Grundmann, Frankreich (Anschrift siehe Impressum).

(3) Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihnen ausdrücklich zu.

§ 2 Vertragspartner / Vertragsschluss

(1) Online-Seminare (Reseller-Modell über Digistore24)
Der Kaufvertrag kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und der Digistore24 GmbH, St.-Godehard-Str. 32, 31139 Hildesheim, zustande. Digistore24 handelt als Reseller, stellt das Bestellformular bereit, wickelt die Zahlung ab und stellt die Rechnung aus. Es gelten zusätzlich die auf dem Bestellformular einsehbaren AGB und Widerrufsbedingungen von Digistore24.

(2) E-Books (Direktverkauf)
Durch Absenden der Bestellung über das Online-Formular gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags mit der Anbieterin ab. Die Annahme erfolgt durch Bereitstellung des Download-Links oder Bestätigung per E-Mail.

(3) Beratungen (Direktverkauf)

• Unverbindliche Anfrage per E-Mail, SMS, WhatsApp, Telefon oder über das Buchungssystem.
• Termin- & Preisangebot durch die Anbieterin über denselben Kanal.
• Vertragsschluss, sobald
  
  a) der Kunde das Angebot schriftlich bestätigt (E-Mail, SMS, WhatsApp) oder
  
  b) den Termin im Buchungssystem verbindlich bucht oder
  
  c) die Beratung zum vereinbarten Zeitpunkt beginnt (konkludente Annahme).
• Zahlung: Das Honorar ist unmittelbar nach Beendigung der Beratung fällig; die Zahlungsabwicklung erfolgt nach Wahl der Anbieterin über die jeweils angebotenen Verfahren.

§ 3 Leistungsbeschreibung

• Online-Seminare – multimediale Selbstlernprogramme (Audio, Video, PDF-Material); gestaffelte Freischaltung über eine geschützte Kursplattform.
• E-Books – digitale Inhalte (insbesondere PDF-Downloads), die in der Regel innerhalb weniger Minuten nach Zahlung bereitgestellt werden.
• Beratungen – individuell vereinbarte 1:1-Gespräche (telefonisch oder per VoIP).

Es werden keine physischen Waren versendet.

§ 4 Preise / Zahlungsbedingungen

1. Die im Bestellprozess angegebenen Preise sind Gesamtpreise inkl. der jeweils geltenden Umsatzsteuer nach Zielland.
2. Online-Seminare: Zahlung und Rechnungsstellung erfolgen über Digistore24.
3. E-Books und Beratungen: Zahlung im Voraus (E-Book) bzw. unmittelbar nach Leistung (Beratung).
4. Bei nicht wahrgenommenen Beratungsterminen ohne rechtzeitige Absage kann ein Ausfallhonorar von bis zu 100 % des vereinbarten Honorars berechnet werden.
5. Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, den Zugriff auf Inhalte zu sperren und offene Forderungen an ein Inkassounternehmen abzutreten.

§ 5 Urheber- und Nutzungsrechte

Alle bereitgestellten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Dem Kunden wird ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zum ausschließlich persönlichen Gebrauch eingeräumt. Jede Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Zugänglichmachung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Anbieterin untersagt.

§ 6 Haftung / Gesundheitshinweis

Die Angebote dienen der persönlichen Weiterentwicklung und ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Bei akuten psychischen Belastungen sollte professionelle Hilfe in Anspruch genommen werden. Die Haftung der Anbieterin für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist auf wesentliche Vertragspflichten beschränkt; im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsregeln.

§ 7 Widerrufsrecht

1. Online-Seminare: Das Widerrufsrecht erlischt, sobald der Kunde im Bestellvorgang ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und er seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufs bestätigt (§ 356 Abs. 5 BGB).
2. E-Books: Das Widerrufsrecht erlischt mit Bereitstellung des Downloads nach erklärtem Verzicht.
3. Beratungen: Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Beginnt die Beratung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Frist, ist Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen zu zahlen; nach vollständiger Leistung erlischt das Widerrufsrecht (§ 357 Abs. 8 BGB).

§ 8 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.

§ 9 Anwendbares Recht / Gerichtsstand

1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Für Streitigkeiten mit Kaufleuten ist ausschließlicher Gerichtsstand Düren (Deutschland). Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

§ 10 Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit (https://ec.europa.eu/consumers/odr). Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 11 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche Regelung.